Reso e rimborso

Sezione 1: Condizioni Generali

• ​Periodo di recesso: 14 giorni calendario dalla ricezione
• ​Estensioni speciali:
  • 30 giorni per clienti registrati
  • 45 giorni per prodotti premium non aperti

Sezione 2: Requisiti Restituzione
✔ ​Accettati:

• Prodotti con:
  • Etichette originali
  • Imballo integro
  • Tutti gli accessori
    ✖ ​Non accettati:
• Articoli igienici aperti
• Prodotti personalizzati
• Materiali pericolosi

Sezione 3: Procedura Avanzata

1. ​Richiesta:
   • Modulo online automatico
   • Numero di tracking obbligatorio
2. ​Spedizione:
   • Costi a carico cliente
   • Assicurazione consigliata (>€100)
3. ​Verifica:
   • Ispezione entro 5 giorni lavorativi
   • Notifica via email

Sezione 4: Politica Rimborsi

• ​Metodi:
  1. Pagamento originale: 3-5 giorni
  2. Bonifico: 5-10 giorni
  3. Credito store: immediato +5%
• ​Eccezioni:
  • Resi parziali per imballo danneggiato
  • Detrazione 20% per prodotti usati

Appendice Normativa:

• Conformità al D.Lgs. 206/2005
• Direttiva UE 2011/83/CE